IT-Support & Klientsupport

IT-Support och Klientsupport för Företag

ISV Gate är din pålitliga partner för IT-support och klientsupport, och erbjuder hjälp utan krav på supportavtal till löpande timpris. Vår expertis inom dator support innebär att vi kan hantera alla era tekniska behov, oavsett om ni har ett löpande supportavtal eller inte. Detta ger er flexibilitet att få hjälp när ni behöver det, utan att vara bunden till ett fast supportavtal.

Vår IT-support är utformad för att avlasta er interna IT-avdelning och ge er betydande kostnadsbesparingar. Vi erbjuder snabb, effektiv och proaktivt stöd för alla era stationära datorer, servrar, nätverksenheter och applikationer. Oavsett om det gäller att installera skrivare på distans eller felsöka komplexa serverproblem, har vårt expertteam kompetensen att hantera det. Vårt mål är att säkerställa att alla era IT-system fungerar smidigt och att ni kan fortsätta er verksamhet utan avbrott.

Vi erbjuder flexibilitet genom att ni kan välja att betala för vår support per löpande timme, utan att vara bundna till ett supportavtal. Detta är en perfekt lösning för företag som kanske inte behöver regelbunden support men som vill ha tillgång till hjälp när det behövs, till ett transparent och förutsägbart timpris.

Extern IT-avdelning och Supportlösningar

Med ISV Gates tjänst “Extern IT-avdelning” kan vi fungera som er kompletta IT-avdelning eller som ett stöd till er befintliga IT-personal. Vi erbjuder en omfattande lösning för alla era IT-behov, från planering och implementation till löpande underhåll. Vi ser till att varje steg i processen utförs med största noggrannhet och professionalism för att optimera er IT-miljö.

• Proof of Concept (POC): Tillsammans med er skapar vi en detaljerad plan för att verifiera att projektet uppfyller era specifika behov. Denna fas är avgörande för att säkerställa att alla krav är dokumenterade och att eventuella risker hanteras på rätt sätt.
• Fallstudie (Case Study): Genom en djupgående analys får vi en fullständig förståelse för ert unika ärende, vilket hjälper oss att utveckla skräddarsydda lösningar som är både effektiva och anpassade efter era behov.
• Inköp: Vi hjälper er att välja kostnadseffektiva lösningar genom noggrann analys och rekommendationer baserade på er budget och era mål. Vårt nätverk av leverantörer säkerställer att ni alltid får högkvalitativa produkter till konkurrenskraftiga priser.
• Best Practice: Vi följer noggrant leverantörens kravspecifikationer och rekommenderade implementationsmetoder. Detta säkerställer att alla lösningar är fullt stödda och underhållna av tillverkaren, vilket minskar risken för framtida problem.
• Implementation: Vi arbetar nära er IT-avdelning eller helt fristående för att genomföra ert projekt på ett effektivt och störningsfritt sätt. Vårt team har erfarenhet av komplexa IT-miljöer och säkerställer att er implementation sker smidigt och enligt plan.
• Verifiering: Efter implementeringen verifierar vi att alla projektmål är uppfyllda och att systemet fungerar som förväntat. Vi ser till att ni är helt nöjda med resultatet innan projektet avslutas.
• Knowledge Transfer: Vi erbjuder utbildning för er personal, vilket säkerställer att ni kan använda den nya lösningen fullt ut. Utbildningen är praktisk och anpassad efter er verksamhet för att ni snabbt ska komma igång med de nya systemen.
• Proaktiv Support: Vår proaktiva support innebär att vi övervakar och optimerar era system i realtid för att identifiera och lösa potentiella problem innan de påverkar er verksamhet. Detta minimerar risken för driftstopp och säkerställer en stabil och pålitlig IT-miljö.
• Patch Hantering: Vi ser till att alla era system är uppdaterade med de senaste säkerhetsfixarna och förbättringarna. Vår patchhanteringstjänst är utformad för att skydda er mot sårbarheter och säkerhetsbrister, vilket minimerar risken för potentiella hot.

Välj ISV Gate som er IT-partner för att få bästa IT-support och klientsupport på marknaden. Med vår erfarenhet och expertis kan vi hjälpa ert företag att nå nya höjder genom skräddarsydda IT-lösningar som stödjer tillväxt och effektivitet. Kontakta oss idag för att diskutera hur vi kan stödja er verksamhet med effektiva lösningar som är anpassade efter era specifika behov.